产品服务

AI Engine
AI 智能服务

深度集成 AI 大模型能力,赋能客服自动应答、智能意图识别、业务数据分析。AI 不只是工具,更是 7×24 不间断的智能员工。

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AI 能力

三大核心 AI 引擎

自然语言理解

意图识别、实体抽取、情感分析,理解用户真实需求

智能决策引擎

风控预警、异常检测、趋势预测,数据驱动业务决策

自动化执行

自动回复、工单分类、报表生成,释放人力价值

核心功能

AI 赋能 全业务链

从前端客服到后端风控,AI 贯穿每一个业务环节。

智能客服机器人

基于大模型的对话式 AI,准确理解用户意图,自动回复常见问题。复杂问题无缝转接人工客服。

智能风控预警

实时分析交易行为模式,识别欺诈风险。异常交易自动拦截,风险评分实时更新。

业务数据分析

自然语言提问即可获取数据洞察。"上个月销售额环比增长多少?"——AI 秒回精准答案。

自动化报表

AI 自动汇总日报/周报/月报,关键指标异常自动高亮标注。管理者一目了然掌握业务全局。

语义搜索

用自然语言搜索历史聊天记录、订单信息、知识库文档。AI 理解语义而非关键词匹配。

意图路由分发

AI 自动识别用户意图并路由至对应处理模块。投诉→客服、查询→自助、购买→销售。

技术指标

强大的 AI 性能

95%+
意图识别准确率
<500ms
AI 响应时间
7×24
不间断服务
80%
常见问题自动解决率
开发者接入

AI 对话 API

一行请求,接入强大的 AI 能力。

ai_chat.py
# AI 智能对话
async def ai_reply(user_message: str, context_id: str):
    resp = await client.post(
        "https://api.grayhub.world/v1/ai/chat",
        json={
            "message": user_message,
            "context_id": context_id,
            "model": "grayhub-gpt",
            "temperature": 0.7,
        }
    )
    return resp.json()["reply"]
应用场景

AI 落地 实战场景

01

智能客服前台

80% 的常见问题由 AI 自动解答,人工客服专注处理复杂问题,成本降低 60%。

02

交易风控

AI 实时分析每笔交易的设备指纹、行为模式、历史记录,毫秒级风险评估与拦截。

03

经营分析助手

用自然语言问 AI "本月哪个区域增长最快?",即时获得可视化分析报告。

04

内容审核

AI 自动审核用户发布内容,识别违规信息。准确率 > 99%,审核速度提升 100 倍。

用 AI 重新定义 运营效率

让 AI 成为团队中最高效的成员。

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